Puede haber dos razones principales por las que podría querer reembolsar Elden Ring en Steam. No eres un jugador de Souls y compraste este juego para probarlo y ver por qué está recibiendo críticas entusiastas. Pero desafortunadamente, es demasiado desafiante para su gusto. Otra razón podría ser la cantidad de problemas y errores relacionados con el rendimiento que enfrenta y prefiere recuperar su dinero. Si ya se ha decidido, aquí le mostramos cómo reembolsar Elden Ring en tu ordenador.
Cómo reembolsar Elden Ring en Steam (PC)
Hay algunas condiciones que debe cumplir antes de decidir solicitar un reembolso por Elden Ring para PC.
- Deberías haber jugado el juego por menos de dos horas.
- Además, es elegible para un reembolso solo si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- Si está prohibido por VAC (Valve Anti Cheat System), pierde el derecho a reembolsar ese juego.
| Cómo solicitar un reembolso por Elden Ring en Xbox
Aquí se explica cómo solicitar y obtener un reembolso por Elden Ring:
- Inicie el cliente Steam y abra su biblioteca de juegos.
- Busque Elden Ring y haga clic en la pestaña Soporte.
- Esto abrirá la página de soporte de Steam.
- ¿ Bajo qué problema tiene con este producto? Seleccione una opción relevante que sea ‘No es lo que esperaba’.
- Ahora, elija Me gustaría solicitar un reembolso.
- Si es elegible para uno, verá la página Solicitar un reembolso.
- Dile a Steam por qué quieres un reembolso seleccionando uno de los motivos. Podría ser El juego es demasiado difícil, Mi computadora no cumple con los requisitos del sistema, No es divertido o la opción que sea más relevante para ti.
- Después de enviar la solicitud, elige cómo quieres el reembolso.
- Y esos son todos los pasos que debes seguir. Steam luego agregará la cantidad a su cuenta después de un tiempo.
- Si no aparece incluso después de más de 24 horas, comuníquese con el Soporte de Steam para obtener más ayuda.
En caso de que estuviera pensando en obtener un reembolso debido a problemas de rendimiento, esto es lo que From Software ha publicado sobre los que se están comentando ampliamente:
- El mouse es demasiado sensible en la versión para PC.
- Easy Anti-Cheat no se inicia cuando el nombre de la cuenta de Steam incluye un carácter de varios bytes (p. ej., kanji).
- Fenómeno de velocidad de fotogramas y otros problemas relacionados con el rendimiento durante el juego.
Todos estos problemas se abordarán y solucionarán en un próximo parche. Específicamente por los problemas de rendimiento, los desarrolladores recomiendan actualizar los controladores de su tarjeta gráfica a la última versión.
Si está dispuesto a esperar hasta que los desarrolladores solucionen los problemas, asegúrese de consultar nuestros consejos sobre cómo vencer a los jefes, usar varias funciones en el juego y más en nuestras guías de Elden Ring.
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