Desafortunadamente, los jugadores de Elden Ring han tenido que enfrentarse a bastantes errores en línea, como la velocidad de fotogramas no adecuada para el juego en línea, la verificación del estado de la red fallida y más. Otro sector de jugadores que han comprado el juego ahora se arrepienten de haberlo comprado debido al increíble nivel de dificultad que tiene. Bandai Namco ha mencionado en su artículo sobre Problemas actualmente conocidos que están investigando los problemas online en la plataforma Xbox. Pero, si quieres reembolsar Elden Ring en Xbox, esto es lo que tienes que saber.
¿Cómo reembolsar Elden Ring en Xbox?
Los jugadores de Xbox One y Series X/S pueden seguir estos pasos para solicitar un reembolso por Elden Ring.
- Dirígete a la página Solicitar un reembolso para juegos digitales de Xbox.
- Inicia sesión en la cuenta de Xbox.
- Ve a tu Historial de pedidos > selecciona Solicitar una devolución de Elden Ring.
- Si aparece el mensaje «Solicitud condicional», significa que no cumples con las Condiciones de reembolso.
- Ahora haz clic en el botón «Solicitar un reembolso».
- Ahora debes agregar las razones por la que solicitas el reembolso.
- Presiona «Enviar».
Condiciones de reembolso:
- Asegúrate de haber comprado el juego dentro de los 14 días anteriores a la solicitud del reembolso.
- No puedes obtener un reembolso si has jugado el juego durante más de 2 horas en todas las cuentas.
- Además, ten en cuenta que enviar una solicitud no garantizará un reembolso. Pero, si se aprueba, aparecerá como procesado en la cuenta de Microsoft. Durante esto, no puedes acceder al juego digital.
- Espera unos días hábiles y el reembolso debería aparecer en tu cuenta.
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